Al consumatore, ovvero a qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla propria attività commerciale o professionale indipendente, si applica il seguente diritto di recesso:
Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere avete preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci

Heiz24
Inhaber Matthias Falkenberg e.K.
Thesdorfer Weg 112
25421 Pinneberg
Telefono 04101 858770
Fax 04101 8055504

informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te immediatamente e a al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; In nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. I costi diretti per la restituzione di merci non spedite che per loro natura non sono idonee alla restituzione tramite pacco (consegne tramite agenzia di spedizioni) sono stimati a un massimo di € 48,00.

Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Salvo diverso accordo, il diritto di recesso non si applica ai contratti

- fornire beni che non siano prefabbricati e per la cui produzione sia decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che siano chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;

- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente;

- per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che può essere consegnato non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore ha nessuna influenza;

- per la consegna di giornali, riviste o periodici ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Per i contratti
il diritto di recesso scade anticipatamente
- fornire beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

- per la consegna di beni se, per la loro natura, questi sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;

- consegnare registrazioni audio o video o software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillorimosso dopo la consegna."
La nostra richiesta in caso di restituzione della merce

1. Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Se possibile, ti preghiamo di rispedirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto con un imballaggio adeguato.

2. Si prega di non rispedirci la merce in porto franco. Per resi rapidi e semplici, utilizza la nostra etichetta per pacchi DPD o DHL, che puoi trovare nel Retourenportal.

3. Si precisa che i suddetti numeri 2 e 3 non costituiscono presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

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